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Como marca, ¿qué debes saber para aprovechar el Black Friday?

Como marca, ¿qué debes saber para aprovechar el Black Friday?

El objetivo principal de tener una marca o una empresa, es generar ingresos, ¿cierto? Pero entonces, ¿qué pasa cuando hay un montón de fechas que incitan a ofrecer descuentos y precios increíblemente bajos “porque sí”?

Te debes preguntar, ¿qué gana tu marca con eso?

 

Sabemos que los días como el Día Sin IVA, el Black Friday y el Cyber Monday pueden agobiarte si te dedicas a comercializar productos, incluso, probablemente te has preguntado qué pasaría si haces caso omiso a estos días.

Claro que puedes hacerlo, pero ignorarlos no sería lo más recomendable.

Recuerda que tu prioridad como marca deben ser tus consumidores y, ¿a qué consumidor no le gusta ver “X% de descuento”? Si las personas ven que tu marca no está ofreciendo descuentos o promociones especiales cuando la gran mayoría sí lo está haciendo, será como empujarlas a los brazos de tu competencia.

 

💡 Nunca veas estas fechas como “una pérdida de tiempo y dinero”, sino como una oportunidad, así como lo es para tus clientes.

 

Además de que tu competencia estaría ganando terreno, otra de las razones para unirte a estas tendencias es que fidelizas clientes.

Lógicamente, un producto en descuento es un incentivo para comprarlo, por eso puedes atraer a personas que quizás siempre quisieron adquirir tus productos, pero el factor precio los detenía. Al probarlo pueden quedar encantados, fidelizarse y mantenerse comprándolo porque “lo vale”.

 

Si tienes un sitio web, los resultados son igual de buenos, y mucho más en esta época. Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, durante esta contingencia, el eCommerce creció en dos semanas lo mismo que creció durante el 2019. [Lee “Lo que el comercio electrónico le debe al 2020“].

 

💡 ¿Sabías que Colombia es el 5to país de Latinoamérica que más vende a través de Internet?

 

¿Qué te recomendamos para que tu marca logre aprovechar estos días al máximo?

 

Así como tú, queremos que tu marca le saque provecho a estos días tan amados por los consumidores, por eso aquí te compartimos algunos consejos que hemos estudiado y recopilado desde nuestra experiencia:

 

1-. Comunícalo con tiempo

A pesar de ser acontecimientos masivos, es importante comunicarle a tu audiencia que tu marca estará ofreciendo promociones especiales. Una antelación de 1 o 2 semanas está bien, así las personas se preparan tanto económica como mentalmente.

 

2-. Da un descuento real

Los consumidores no son tontos. Muchas marcas cometen el grave error de subir los precios meses antes para luego “dar descuentos” que terminan siendo el precio real. NUNCA hagas esto.

 

3-. No es solo dar un descuento

Es “hacer sentir especiales a tus clientes”. Puedes optar por extender el plazo y, en vez de hacerlo durante solo el día previsto, hacerlo durante una semana o un fin de semana.

 

4-. Ponte en el lugar de tus consumidores

Muchas marcas ponen en descuento únicamente sus artículos más costosos (lo cual no está mal), sin embargo, ¿estás seguro de que esos son los productos más anhelados por tus consumidores?

Asimismo, piensa en los acontecimientos que se acercan, por ejemplo: Navidad. ¿Quién no quiere aprovechar los descuentos para comprarle regalos a toda la familia?

 

5-. Piensa en la experiencia de compra

Asegúrate de que tu sitio web esté funcionando correctamente, es indispensable que no hayan virus o demasiadas complicaciones que los hagan desistir de su compra. Lo mismo pasa si solo tienes un punto físico, cerciórate de que el personal esté capacitado correctamente y de que esté preparado para un público que quizás no se ve todos los días.

 

6-. Estudia a tu competencia

Los hábitos de consumo han cambiado mucho y ahora los consumidores tienen infinitas herramientas para hacer una investigación de mercado rápidamente y corroborar que están invirtiendo bien su dinero, así que procura hacerte notar más que tus competidores.

 

Bueno, ya sabes, anota estos consejitos y tenlos presente para los días de descuentos que se vienen. Siempre ponte en el lugar de tus clientes y consiéntelos un poco.

Algunos descuentos no son nada si los vas a mantener fidelizados a tu marca de por vida.

 

Recuerda que puedes contar con nosotros si necesitas apoyo, contáctanos y con gusto te asesoramos.




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