fbpx

¿Por qué es clave invertir en publicidad en tiempos de crisis?

¿Por qué es clave invertir en publicidad en tiempos de crisis?

 

Es normal que, al presentarse el primer indicio de una crisis de esta magnitud, las compañías reduzcan costos como “método de supervivencia”.

Y sí, lamentablemente el primer recorte es para marketing.

Sabemos que estos tiempos representan un desafío enorme, tanto emocional como económico pero, como decimos siempre:

“De los problemas se pueden sacar cosas buenas”

 

 

Si tienes una empresa, probablemente desde hace 2 meses te estés preguntando esto:

“¿Debo seguir como si no pasara nada?”

“¿Será que mantengo una presencia de marca fuerte?”

“¿Reduzco gastos?”

 

Una investigación de McGraw-Hill, IPA y Kantar explica con bases y estadísticas que las marcas que mantienen el presupuesto de marketing durante una crisis, aumentan sus ventas y participación en el mercado, destacándose ante sus competidores.

Solo pensemos en que esta situación no es algo pasajero. El impacto de esta pandemia será duradero y, las marcas que decidieron prescindir de ese servicio, seguirán perdiendo participación hasta entonces. ¡Eso no es bueno!

Hay algo que tenemos que tener muy presentes: durante una crisis, la comunicación debe adaptarse a la situación.

Si algo nos ha enseñado el COVID-19 es a comunicarnos empáticamente, ofrecer contenido de valor, y dejar a un lado las ventas directas e invasivas. Durante este tiempo, es clave construir tu marca haciéndole ver a tus clientes que estás con ellos y tienes sus mismos intereses.

¡Comprender a los consumidores, ahora es más importante que nunca!

 

Sin duda, se podría decir que esta situación es la oportunidad perfecta para reflejar el propósito y los valores de tu marca sin abandonar tu mensaje, simplemente poniéndolo en contexto dentro de esta nueva realidad: pandemia mundial.

 

Qué NO hacer durante una crisis (ejemplo)

 

KFC, uno de los restaurantes de comida rápida más famosos del mundo, mantenía activa durante la cuarentena una campaña en Reino Unido llamada ‘Finger Lickin’ Good’, que hablaba de “lamerse los dedos”. Y, ¿adivinen qué? Las redes se llenaron de críticas y comentarios negativos sobre lo inapropiada que es esa publicidad para el momento que se está viviendo.

Si tan solo hubiesen adaptado su mensaje a la crisis mundial, no los hubiesen tachado de “inconscientes”.

Con este ejemplo explicamos la importancia de no ignorar lo que está pasando, estar informados, respetar lo que sienten nuestros consumidores y, sobre todo, responder de forma rápida y precisa ante las distintas situaciones críticas que se puedan presentar.

 

Indudablemente, esta pandemia nos está dejando múltiples preguntas y enseñanzas, al igual que todos los periodos difíciles por los que ha pasado la humanidad. La clave está en no agobiarnos y tomar medidas positivas.

Una de las cosas que nos caracterizan como agencia de marketing digital es que vemos a nuestros clientes como ‘partners’, así que les aconsejamos sinceramente, los incentivamos a consultarnos lo que deseen, y mantenemos una relación basada en la colaboración.

Así que, si tienes un negocio, nuestra recomendación es que:

  1. Adaptes el mensaje de tu marca a todo lo que estamos viviendo, de forma empática y sincera.
  2. Te mantengas comunicado con tus consumidores.
  3. Sigas teniendo presencia en las redes sociales y en la web.
  4. Mantengas tu presupuesto para anuncios en la web.

 

Sí, sabemos que puedes seguir desconfiando de los resultados, pero te aseguramos que todo fluirá y el éxito llegará solo.

¡Es la oportunidad perfecta para destacar!

 



Open chat
¿Tienes dudas? Escríbenos
Hola 👋
¿Cómo te podemos ayudar?